SEO, ¿eso qué es?

Me han hecho esta pregunta millones de veces cuando respondo a un «¿y tú de qué trabajas?».

Y sinceramente, responder a esa pregunta, la de ¿qué es el SEO? suele ser bastante aburrido, tanto para quien la ha preguntado como para quien responde.

Así que responderé a esa pregunta de otra forma. ¿Qué puede hacer el SEO por ti?

Y para responderla, hay dos posibles respuestas. Porque depende de tus intereses tendrás una respuesta u otra.

Si tienes un negocio, el SEO te sirve para atraer tráfico de Google a tu web.

Si no tienes un negocio, el SEO te sirve para que haya mejores respuestas a tus preguntas en Google.

Al final el SEO no es otra cosa que preguntas y respuestas. Los usuarios (y también consumidores) utilizan Google para hacer sus preguntas, para informarse. El SEO es trabajar para servir la mejor respuesta.

Después hay aspectos técnicos que se trabajan, pero allí ya la función es la de un logopeda. Podemos dejar de tartamudear, pero eso no hará que tengamos algo que responder. Lo vital es tener y dar la respuesta. Mejor darla tartamudeando que no darla. El foco de toda estrategia SEO es servir respuestas a las preguntas adecuadas (las que interesan al negocio de dicho proyecto).

¿Qué pregunta la gente en Google?

A grandes rasgos hay tres tipos de preguntas que hacemos los usuarios en Google:

tipos de querys en Google

En el SEO se trabajan estas tres tipos de consultas.

Puede parecer tontería, por ejemplo, el tema de las búsquedas de Marca. Pero es común que competidores se anuncien con el nombre de marca de su competencia.

También casos como el del turismo, en el que muchas marcas tienen que defender su búsqueda de marca con uñas y dientes porque el todopoderoso Booking lanza campañas en Ads con los nombres de los hoteles, y por si esto fuera poco Google ha puesto un botoncito de reserva que está llevando directo a publicidad de dicha reserva: Booking y cía anunciando la habitación del susodicho hotel.

Las búsquedas transaccionales son las que tienen intención de compra. Es en las que se compite por las ventas. Cada negocio tiene una serie de consultas transaccionales claves, que se apoyan en multiples variaciones de consultas más específicas o detalladas.

Por ejemplo, consultas llamadas longtail: “hotel media pensión ibiza 4 estrellas” u otras específicas a más no poder, como un código de referencia de producto. Buscamos de muchos modos.

El SEO ayuda a poder alcanzar esas consultas no tan comunes, y a la vez trabaja para dominar las que son claves para el negocio. Siempre ayudado de herramientas que le sirven DATOS.

Y después están las informativas…

Responder es ayudar, y ayudar genera confianza

Los consumidores damos pasos previos antes de realizar una compra, consciente o inconscientemente. Nos informamos sobre características del producto, sobre opiniones, qué usos tiene, cómo se usa, si es fácil de manejar, si es cómodo, si está a mejor precio…

Cuanto más costoso es el producto más tiempo pasamos informándonos. ¿no?

Allí es dónde entran todas esas consultas informativas. En todo el proceso del Customer Journey los usuarios hacen preguntas. Dar la respuesta que lee el usario no te da una venta, te aporta visibilidad. Dar una buena respuesta al usuario, de aporta posicionamiento y credibilidad.

Servir un camino de fácil acceso a la venta es clave, pero también lo es no estar en plan operadora de vodafone con banners, chatbots que ocupan un cuarto de pantalla o cosas por el estilo. Porque allí Vodafone, pese a tener la mejor red de móvil, en mi opinión pierde posicionamiento en el mercado por esta razón.

Por lo que al final en el SEO también construimos el Branding corporativo, y el blog mucho tiene que decir, ¿o deberíamos decir de: responder?

Pero a parte de lo dicho, en el SEO también se trabajan otras cosas…

Responder, hacerlo rápido y sin rodeos (SEO Técnico)

Para poder dar la respuesta (ser el primero en la búsqueda que sea en Google) también es importante dar la respuesta rápida (que la web no tarde tres años en abrirse) y sin rodeos (que no se lo pongamos complicado a Google por enredos técnicos que se van generando en la web.

Y aquí se van muchas horas. Porque con el tiempo la web se va enredando y generando dificultades… Arreglarlas es vital para que nuestra respuesta llegue.

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Cuando el río suena… (SEO off page)

Agua lleva. Así es también para Google. Pero es río tiene que sonar a río. Google es cada vez más habil para identificar patrones de enlaces. No vale la pena arriesgar haciendo las cosas de cualquier manera. Una penalización es muy dolorosa para un negocio que obtiene rentabilidad del canal SEO. El grifo se corta. La tubería pierde agua. No es sencillo arreglar eso a veces ni para el propio lampista. Así que mejor hacer las cosas bien y con sentido.

Los enlaces desde el punto de vista humano

Imaginate que hoy has cruzado unas palabras con alguien en el metro. No lo conocías de nada. Pero ha surgido. Hablando te ha recomendado una nueva serie. ¿Qué harás? ¿La verás?

Quizás…

Pero después llegas al trabajo. Y un compañero te recomienda la misma serie. Mmmm Ya va interesando más, ¿verdad? Ese compañero tuyo es un friki de las series. Has visto ya varias que te ha recomendado, y la verdad que muy buenas todas…

Pero bueno, vas liado. Pasa el tiempo. No la has visto.

Un día llegas a casa. Tu pareja te dice: “Buah, he visto el primer capítulo de esta nueva serie. ¡Te va a encantar!”

Te sientas a verla.

El Linkbuilding (estrategia de adquisión de enlaces -pasando por caja-) es igual. Son recomendaciones. Depende quien te recomiende. Depende de lo afin que sea a tu temática. Si es alguien que tiene buena reputación para Google o no…

En eesumidas cuentas, estas son las tres patas del SEO:

  • Dar respuestas
  • Darlas rápido y sin rodeos
  • Recibir recomendaciones

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